রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

cty999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই নীতিমালায় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতার তথ্য প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

এনক্রিপ্টেড তথ্য সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিত লেনদেনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়
cty999 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন বা কপি পাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ আছি এবং বাংলায় সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করলে স্ক্রিনের নিচের কোণে চ্যাট বাটন পাবেন — সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত — উভয় পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের OTP প্রক্রিয়া পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখাই আমাদের লক্ষ্য।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত, ফলে ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ থাকে।

কুকি নীতি

কুকি শুধুমাত্র পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়; প্রয়োজনে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনগত প্রয়োজনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে ধরে রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের আইনে যদি এই অধিকার থাকে, আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

কুকি মূলত পরিষেবার মান উন্নয়ন ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন। বড় কোনো পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে পরিষেবা ব্যবহার করলে স্থানীয় নিয়মকানুন প্রযোজ্য হতে পারে।